SP — São José do Rio Pardo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-21.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (3 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +75.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (20 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +61.8%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (34 → 13).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

13 recl.↓-61.8%

Dados cadastrais ou número da linha

13 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

13 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-31.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↑+100.0%

Cancelamento

5 recl.↓-75.0%

Ressarcimento

2 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.