SP — São João da Boa Vista

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+16.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +65.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (29 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +33.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (12 → 16).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

16 recl.↑+33.3%

Dados cadastrais ou número da linha

14 recl.★Novo

Cobrança

10 recl.↓-65.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.↓-42.9%

Mudança de endereço

3 recl.★Novo

Crédito pré-pago

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.