RJ — São Gonçalo

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

796

Últimos 3 meses

-16.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

TIM teve uma queda de +40.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (449 → 267).

↓

TIM teve uma queda de +31.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (158 → 109).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

304 recl.↓-11.6%

Cobrança

267 recl.↓-40.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

109 recl.↓-31.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

39 recl.★Novo

Portabilidade

39 recl.★Novo

Cancelamento

38 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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