RJ — São Gonçalo

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.168

Últimos 3 meses

+97.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +1692.9% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 251).

↓

Claro teve uma queda de +64.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (134 → 47).

↑

Claro teve um aumento de +48.4% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (161 → 239).

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Qualidade, funcionamento e reparo

385 recl.↑+35.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

251 recl.↑+1692.9%

Atendimento

239 recl.↑+48.4%

Cancelamento

212 recl.★Novo

Cobrança

47 recl.↓-64.9%

Ressarcimento

34 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.