SP — São Caetano do Sul

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

321

Últimos 3 meses

-0.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +154.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (57 → 145).

↓

Claro teve uma queda de +65.2%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (46 → 16).

↓

Claro teve uma queda de +63.8%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (221 → 80).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

145 recl.↑+154.4%

Cobrança

80 recl.↓-63.8%

Cancelamento

64 recl.★Novo

Atendimento

16 recl.↓-65.2%

Dados cadastrais ou número da linha

9 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

7 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.