SP — São Bernardo do Campo

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.911

Últimos 3 meses

+26.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +360.5% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (38 → 175).

↑

Vivo teve um aumento de +271.5% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (298 → 1.107).

↓

Vivo teve uma queda de +54.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (179 → 82).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

1.107 recl.↑+271.5%

Cobrança

547 recl.↓-44.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

175 recl.↑+360.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

82 recl.↓-54.2%

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