SP — Santo André

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.504

Últimos 3 meses

-24.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +142.3% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (130 → 315).

↑

Claro teve um aumento de +87.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (292 → 546).

↓

Claro teve uma queda de +85.4%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (419 → 61).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

546 recl.↑+87.0%

Cobrança

398 recl.↓-65.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

315 recl.↑+142.3%

Cancelamento

166 recl.★Novo

Atendimento

61 recl.↓-85.4%

Crédito pré-pago

18 recl.★Novo

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