SP — Santana de Parnaíba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

181

Últimos 3 meses

-0.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +500.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (2 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +71.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (66 → 19).

↓

Vivo teve uma queda de +60.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (56 → 22).

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Cancelamento

44 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

33 recl.★Novo

Atendimento

24 recl.↓-53.8%

Qualidade, funcionamento e reparo

22 recl.↓-60.7%

Cobrança

19 recl.↓-71.2%

Mudança de endereço

18 recl.★Novo

Ressarcimento

12 recl.↑+500.0%

Crédito pré-pago

9 recl.↑+50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.