RS — Santa Cruz do Sul

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+65.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +83.3% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (12 → 22).

↑

Vivo teve um aumento de +80.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 36).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

36 recl.↑+80.0%

Cancelamento

28 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

22 recl.↑+83.3%

Crédito pré-pago

6 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.↓-66.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-81.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.