RS — Santa Cruz do Sul

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+135.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 11).

↑

Claro teve um aumento de +145.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 49).

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (18 → 9).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

49 recl.↑+145.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

18 recl.★Novo

Atendimento

11 recl.↑+450.0%

Cancelamento

9 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

8 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.↑+100.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.