SP — Santa Bárbara d'Oeste

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

147

Últimos 3 meses

+19.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1200.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (2 → 26).

↑

Vivo teve um aumento de +633.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 44).

↓

Vivo teve uma queda de +40.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (45 → 27).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

44 recl.↑+633.3%

Cobrança

44 recl.↓-33.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

27 recl.↓-40.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

26 recl.↑+1200.0%

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.↓-50.0%

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