BA — Salvador

Reclamações — Oi

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

103

Últimos 3 meses

+4.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Oi teve um aumento de +440.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (5 → 27).

↓

Oi teve uma queda de +53.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (52 → 24).

↓

Oi teve uma queda de +26.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (42 → 31).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

31 recl.↓-26.2%

Instalação ou ativação ou habilitação

27 recl.↑+440.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

24 recl.↓-53.8%

Ressarcimento

21 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Oi.