BA — Salvador

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

5.531

Últimos 3 meses

+38.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +815.9% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (44 → 403).

↑

Claro teve um aumento de +442.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (670 → 3.634).

↑

Claro teve um aumento de +135.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (183 → 430).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

3.634 recl.↑+442.4%

Cancelamento

857 recl.↑+62.3%

Ressarcimento

430 recl.↑+135.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

403 recl.↑+815.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

115 recl.↓-88.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

50 recl.↓-96.7%

Portabilidade

42 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.