SP — Salto

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

118

Últimos 3 meses

-50.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +89.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (114 → 12).

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Qualidade, funcionamento e reparo

56 recl.↓-9.7%

Cancelamento

26 recl.↓-7.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.↑+5.6%

Cobrança

12 recl.↓-89.5%

Crédito pré-pago

4 recl.↓-71.4%

Dados cadastrais ou número da linha

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.