SP — Salto

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

129

Últimos 3 meses

+24.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +78.6% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (14 → 25).

↓

Claro teve uma queda de +41.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (56 → 33).

Todos os assuntos

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Qualidade, funcionamento e reparo

39 recl.↑+14.7%

Cobrança

33 recl.↓-41.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

25 recl.↑+78.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

19 recl.★Novo

Cancelamento

10 recl.★Novo

Fraude sms

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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