GO — Rio Verde

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

161

Últimos 3 meses

-24.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +180.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (10 → 28).

↓

Claro teve uma queda de +70.4%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (115 → 34).

↑

Claro teve um aumento de +59.1% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (22 → 35).

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Cobrança

37 recl.↓-43.1%

Cancelamento

35 recl.↑+59.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

34 recl.↓-70.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.↑+180.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.★Novo

Crédito pré-pago

11 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.