SP — Rio Grande da Serra

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-14.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +35.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (28 → 18).

↑

Vivo teve um aumento de +26.9% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (26 → 33).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

33 recl.↑+26.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

18 recl.↓-35.7%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

10 recl.↓-16.7%

Crédito pré-pago

5 recl.★Novo

Atendimento

1 recl.↓-91.7%

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.