RJ — Rio das Ostras

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

224

Últimos 3 meses

+21.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +3200.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (1 → 33).

↑

Claro teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (6 → 21).

↑

Claro teve um aumento de +212.9% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (31 → 97).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

97 recl.↑+212.9%

Instalação ou ativação ou habilitação

33 recl.↑+3200.0%

Cobrança

27 recl.↓-57.1%

Portabilidade

24 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

21 recl.↑+250.0%

Cancelamento

11 recl.↓-86.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.↑+125.0%

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.