AC — Rio Branco

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

102

Últimos 3 meses

+59.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +72.2%% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (18 → 5).

↓

Vivo teve uma queda de +45.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (20 → 11).

↓

Vivo teve uma queda de +34.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (26 → 17).

Todos os assuntos

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Atendimento

51 recl.★Novo

Portabilidade

18 recl.★Novo

Cobrança

17 recl.↓-34.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-45.0%

Ressarcimento

5 recl.↓-72.2%

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