AC — Rio Branco

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

214

Últimos 3 meses

-10.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +121.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (28 → 62).

↓

Claro teve uma queda de +75.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (96 → 24).

↓

Claro teve uma queda de +39.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (46 → 28).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

62 recl.↑+121.4%

Cobrança

47 recl.↓-9.6%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

42 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

28 recl.↓-39.1%

Cancelamento

24 recl.↓-75.0%

Crédito pré-pago

6 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.↓-83.3%

Portabilidade

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.