SP — Ribeirão Preto

Reclamações — L A INTERNET

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.743

Últimos 3 meses

-15.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

L A INTERNET teve um aumento de +561.1% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (18 → 119).

↑

L A INTERNET teve um aumento de +289.6% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (48 → 187).

↑

L A INTERNET teve um aumento de +222.8% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (136 → 439).

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Cobrança

645 recl.→-1.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

439 recl.↑+222.8%

Atendimento

227 recl.↑+73.3%

Cancelamento

187 recl.↑+289.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

119 recl.↑+561.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

61 recl.↓-86.5%

Ressarcimento

49 recl.↓-75.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

9 recl.↓-97.6%

Portabilidade

6 recl.★Novo

Crédito pré-pago

1 recl.↓-98.4%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de L A INTERNET.