SP — Ribeirão Preto

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.674

Últimos 3 meses

+6.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +333.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (42 → 182).

↑

Claro teve um aumento de +218.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (128 → 407).

↓

Claro teve uma queda de +87.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (453 → 59).

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Cobrança

633 recl.→+1.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

407 recl.↑+218.0%

Atendimento

227 recl.↑+73.3%

Cancelamento

182 recl.↑+333.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

117 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

59 recl.↓-87.0%

Ressarcimento

49 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.