MG — Ribeirão das Neves

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

264

Últimos 3 meses

+13.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +1350.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (6 → 87).

↑

Vivo teve um aumento de +280.0% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (10 → 38).

↓

Vivo teve uma queda de +31.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (118 → 81).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Atendimento

87 recl.↑+1350.0%

Cobrança

81 recl.↓-31.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

38 recl.★Novo

Ressarcimento

38 recl.↑+280.0%

Crédito pré-pago

14 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.↓-81.8%

Cancelamento

2 recl.↓-97.4%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.