RJ — Resende

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-24.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +550.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (2 → 13).

↑

Claro teve um aumento de +450.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 11).

↑

Claro teve um aumento de +250.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

28 recl.↓-55.6%

Dados cadastrais ou número da linha

13 recl.↑+550.0%

Atendimento

12 recl.↑+20.0%

Cancelamento

11 recl.↑+450.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↑+250.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.★Novo

Ressarcimento

2 recl.↓-90.9%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.