PE — Recife

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

2.224

Últimos 3 meses

-11.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +184.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (32 → 91).

↓

Claro teve uma queda de +77.1%% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (328 → 75).

↓

Claro teve uma queda de +59.4%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (932 → 378).

Todos os assuntos

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Cobrança

726 recl.↑+19.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

378 recl.↓-59.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

369 recl.↓-25.5%

Dados cadastrais ou número da linha

251 recl.★Novo

Mudança de endereço

247 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

91 recl.↑+184.4%

Atendimento

75 recl.↓-77.1%

Crédito pré-pago

66 recl.↓-44.5%

Portabilidade

21 recl.★Novo

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