RJ — Queimados

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+35.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +87.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 30).

↓

TIM teve uma queda de +46.2%% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (13 → 7).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

30 recl.↑+87.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

17 recl.↓-5.6%

Cancelamento

9 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

7 recl.↓-46.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.↓-14.3%

Atendimento

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.