RJ — Queimados

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

0.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +65.0%% nas reclamações sobre Ressarcimento nos últimos 3 meses (20 → 7).

↓

Claro teve uma queda de +62.5%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (32 → 12).

↓

Claro teve uma queda de +42.9%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (28 → 16).

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Qualidade, funcionamento e reparo

35 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

16 recl.↓-42.9%

Cobrança

12 recl.↓-62.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

10 recl.★Novo

Ressarcimento

7 recl.↓-65.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.