MG — Pouso Alegre

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

145

Últimos 3 meses

+2.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (4 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (6 → 12).

↓

Vivo teve uma queda de +55.7%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (79 → 35).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

35 recl.↓-55.7%

Cancelamento

28 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

22 recl.↓-8.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

20 recl.↓-28.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

14 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

12 recl.↑+100.0%

Crédito pré-pago

10 recl.↑+150.0%

Portabilidade

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.