RO — Porto Velho

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+37.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +45.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 29).

↓

TIM teve uma queda de +43.3%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (30 → 17).

↓

TIM teve uma queda de +25.0%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (16 → 12).

Todos os assuntos

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Cobrança

29 recl.↑+45.0%

Cancelamento

17 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

17 recl.↓-43.3%

Dados cadastrais ou número da linha

12 recl.↓-25.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

7 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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