RS — Porto Alegre

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

1.067

Últimos 3 meses

+22.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +1175.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (4 → 51).

↑

TIM teve um aumento de +900.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (14 → 140).

↓

TIM teve uma queda de +82.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (364 → 65).

Todos os assuntos

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Cobrança

512 recl.→+4.3%

Dados cadastrais ou número da linha

233 recl.★Novo

Cancelamento

140 recl.↑+900.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

65 recl.↓-82.1%

Crédito pré-pago

60 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

51 recl.↑+1175.0%

Ressarcimento

6 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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