RS — Porto Alegre

Reclamações — Oi

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-15.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Oi teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 14).

↑

Oi teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (4 → 6).

↓

Oi teve uma queda de +40.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 12).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

14 recl.↓-50.0%

Cobrança

12 recl.↓-40.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.★Novo

Atendimento

6 recl.↑+50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

3 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Oi.