MG — Ponte Nova

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+104.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +650.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 15).

↑

Vivo teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 7).

↓

Vivo teve uma queda de +38.9%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (18 → 11).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

15 recl.↑+650.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.★Novo

Cobrança

11 recl.↓-38.9%

Cancelamento

7 recl.↑+75.0%

Mudança de endereço

4 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.