PR — Ponta Grossa

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

144

Últimos 3 meses

+15.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +550.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (10 → 65).

↓

Vivo teve uma queda de +67.9%% nas reclamações sobre Dados cadastrais ou número da linha nos últimos 3 meses (28 → 9).

↓

Vivo teve uma queda de +52.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (23 → 11).

Todos os assuntos

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Cobrança

65 recl.↑+550.0%

Cancelamento

50 recl.↓-13.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

11 recl.↓-52.2%

Dados cadastrais ou número da linha

9 recl.↓-67.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.★Novo

Portabilidade

3 recl.↓-50.0%

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