PR — Ponta Grossa

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

185

Últimos 3 meses

+12.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +125.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 18).

↑

Claro teve um aumento de +75.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (12 → 21).

↓

Claro teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (10 → 5).

Todos os assuntos

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Cobrança

92 recl.↓-31.9%

Dados cadastrais ou número da linha

36 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

21 recl.↑+75.0%

Cancelamento

18 recl.↑+125.0%

Atendimento

13 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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