SP — Poá

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

173

Últimos 3 meses

-18.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +800.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (8 → 72).

↓

TIM teve uma queda de +72.6%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (62 → 17).

↓

TIM teve uma queda de +21.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (57 → 45).

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Atendimento

72 recl.↑+800.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

45 recl.↓-21.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

35 recl.★Novo

Cobrança

17 recl.↓-72.6%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

3 recl.↓-62.5%

Cancelamento

1 recl.↓-98.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.