SP — Piracicaba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

694

Últimos 3 meses

-2.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +431.8% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (22 → 117).

↑

Vivo teve um aumento de +92.9% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (14 → 27).

↓

Vivo teve uma queda de +51.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (255 → 125).

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Qualidade, funcionamento e reparo

222 recl.↓-17.5%

Cobrança

125 recl.↓-51.0%

Cancelamento

117 recl.↑+431.8%

Dados cadastrais ou número da linha

114 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

88 recl.↓-42.9%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

27 recl.↑+92.9%

Mudança de endereço

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.