SP — Piracicaba

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

499

Últimos 3 meses

-1.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +86.7% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (15 → 28).

↓

Claro teve uma queda de +63.4%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (238 → 87).

↓

Claro teve uma queda de +44.2%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (113 → 63).

Todos os assuntos

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Cancelamento

122 recl.→+3.4%

Cobrança

87 recl.↓-63.4%

Atendimento

75 recl.★Novo

Ressarcimento

66 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

63 recl.↓-44.2%

Dados cadastrais ou número da linha

38 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

28 recl.↑+86.7%

Crédito pré-pago

20 recl.→0.0%

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