SP — Pindamonhangaba

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

217

Últimos 3 meses

+63.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +214.3% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 44).

↑

Vivo teve um aumento de +130.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (23 → 53).

↑

Vivo teve um aumento de +112.5% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (24 → 51).

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Cobrança

65 recl.↑+30.0%

Cancelamento

53 recl.↑+130.4%

Instalação ou ativação ou habilitação

51 recl.↑+112.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

44 recl.↑+214.3%

Crédito pré-pago

3 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-95.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.