RJ — Petrópolis

Reclamações — TIM

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

143

Últimos 3 meses

+19.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

TIM teve um aumento de +725.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (8 → 66).

↓

TIM teve uma queda de +82.4%% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (34 → 6).

↓

TIM teve uma queda de +33.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (30 → 20).

Todos os assuntos

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Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

66 recl.↑+725.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

24 recl.↓-29.4%

Cobrança

20 recl.↓-33.3%

Cancelamento

12 recl.↓-14.3%

Ressarcimento

10 recl.★Novo

Portabilidade

6 recl.↓-82.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de TIM.

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