RJ — Petrópolis

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

215

Últimos 3 meses

+47.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +270.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (10 → 37).

↓

Claro teve uma queda de +57.3%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (82 → 35).

↓

Claro teve uma queda de +42.6%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (54 → 31).

Todos os assuntos

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Atendimento

55 recl.★Novo

Cancelamento

37 recl.↑+270.0%

Cobrança

35 recl.↓-57.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

31 recl.↓-42.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

27 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

21 recl.★Novo

Portabilidade

9 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.

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