PE — Petrolina

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+57.1%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +107.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (27 → 56).

↑

Vivo teve um aumento de +42.9% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 20).

↓

Vivo teve uma queda de +20.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (15 → 12).

Todos os assuntos

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Cobrança

56 recl.↑+107.4%

Qualidade, funcionamento e reparo

20 recl.↑+42.9%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

12 recl.↓-20.0%

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