PE — Petrolina

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

153

Últimos 3 meses

-16.8%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +207.7% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (13 → 40).

↓

Claro teve uma queda de +35.7%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 9).

↑

Claro teve um aumento de +22.2% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (18 → 22).

Todos os assuntos

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Cobrança

48 recl.↓-14.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

40 recl.↑+207.7%

Crédito pré-pago

25 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

22 recl.↑+22.2%

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-35.7%

Cancelamento

6 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

3 recl.↓-96.4%

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