SP — Peruíbe

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+52.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +63.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (22 → 36).

↓

Vivo teve uma queda de +50.0%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 5).

Todos os assuntos

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Cobrança

36 recl.↑+63.6%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.→0.0%

Cancelamento

5 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

5 recl.↓-50.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

4 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

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