SP — Peruíbe

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-27.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +181.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (16 → 45).

↓

Claro teve uma queda de +85.2%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (54 → 8).

↓

Claro teve uma queda de +48.1%% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (27 → 14).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

45 recl.↑+181.3%

Cancelamento

14 recl.↓-48.1%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.↓-7.1%

Qualidade, funcionamento e reparo

8 recl.↓-85.2%

Crédito pré-pago

1 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.