RS — Pelotas

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

144

Últimos 3 meses

+71.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +440.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (5 → 27).

↑

Vivo teve um aumento de +280.0% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (10 → 38).

↑

Vivo teve um aumento de +253.8% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (13 → 46).

Todos os assuntos

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

46 recl.↑+253.8%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

38 recl.↑+280.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

27 recl.↑+440.0%

Atendimento

9 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↓-84.1%

Portabilidade

6 recl.↓-50.0%

Ressarcimento

6 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

5 recl.★Novo

Ver análise completa do score

Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.

← Score de Vivo