RS — Pelotas

Reclamações — T B K da Silva Internet

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

280

Últimos 3 meses

+60.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

T B K da Silva Internet teve um aumento de +762.5% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (8 → 69).

↑

T B K da Silva Internet teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Recebimento inoportuno de ligações de oferta nos últimos 3 meses (4 → 10).

↓

T B K da Silva Internet teve uma queda de +64.5%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (62 → 22).

Todos os assuntos

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Cobrança

101 recl.↑+62.9%

Atendimento

69 recl.↑+762.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

33 recl.↑+43.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

27 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

22 recl.↓-64.5%

Cancelamento

11 recl.↑+37.5%

Recebimento inoportuno de ligações de oferta

10 recl.↑+150.0%

Certificação e homologação de produtos

7 recl.↓-12.5%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de T B K da Silva Internet.

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