RS — Pelotas

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

282

Últimos 3 meses

-0.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +192.3% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (39 → 114).

↓

Claro teve uma queda de +68.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (50 → 16).

↓

Claro teve uma queda de +48.6%% nas reclamações sobre Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias nos últimos 3 meses (111 → 57).

Todos os assuntos

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Cobrança

114 recl.↑+192.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

57 recl.↓-48.6%

Instalação ou ativação ou habilitação

45 recl.★Novo

Cancelamento

34 recl.↓-39.3%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

16 recl.↓-68.0%

Crédito pré-pago

13 recl.★Novo

Ressarcimento

3 recl.↓-89.3%

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