RS — Parobé

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+6.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +333.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (3 → 13).

↑

Claro teve um aumento de +37.5% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 11).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

13 recl.↑+333.3%

Cobrança

11 recl.↑+37.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↑+100.0%

Atendimento

2 recl.↓-50.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

1 recl.↓-91.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.