PR — Paranaguá

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

117

Últimos 3 meses

-9.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +75.7%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (74 → 18).

↑

Claro teve um aumento de +74.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (39 → 68).

↑

Claro teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Portabilidade nos últimos 3 meses (4 → 5).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

68 recl.↑+74.4%

Cobrança

18 recl.↓-75.7%

Instalação ou ativação ou habilitação

11 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

8 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

6 recl.→0.0%

Portabilidade

5 recl.↑+25.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-83.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.