MG — Paracatu

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+68.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +300.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (14 → 56).

↓

Vivo teve uma queda de +70.8%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (24 → 7).

↑

Vivo teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 6).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

56 recl.↑+300.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

7 recl.↓-70.8%

Cancelamento

6 recl.↑+50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-62.5%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.